F1汽车服务中心

  Formula One Autocentres(F1汽车服务中心)
Formula One Autocentres(F1汽车服务中心)为降低企业通信成本提高工作效率而采用智科通信CooVox融合通信设备。

        当F1汽车服务中心需要更换他们逐渐老化的通信系统时,他们首选智科通信品牌产品来满足其公司的发展需要,从而为企业提供一整套灵活可靠的统一通信解决方案。

        F1汽车服务中心创建于1974年,始终坚持以为英国客户提供全新快速体验为使命,拥有整洁而现代化的办公大楼,拥有高科技设备以及高素质技术人员;而这些,是普通汽车服务行业不具备的。

        四十年以来,F1汽车服务中心已成长为英国最大的自主汽车服务连锁企业。尽管是家族企业,F1汽车服务中心却始终坚持着最初的信念,以客户利益为宗旨,努力为客户提供最优质的服务和最优惠的价格。

        F1汽车服务中心发展迅猛,目前已在英国已经有超过70家顶级分店,500多位专业技术员一周七天不间断工作提供整套服务包括车胎,排气装置,电池,制动器,离合器以及年检等服务。

        F1汽车服务中心IT部经理Steve Hollis评价说:“随着产业的迅速扩展,现有的电话系统已不能满足我们不断变化的业务需求。我们需要一套全新的通信系统来完成公司日益变化的通信任务,减少目前不断增加的通信花费, 并随着公司发展可以扩展通信系统容量。智科通信U100 IP PBX就是我们理想的产品,不仅能满足目前工作需求,并且能帮助我们实现包括远程工作在内的进一步的工作目标。”

        智科通信U100已成功部署在F1汽车服务中心阿斯顿总公司。U100平均每天管理超过700个电话,40多个分机通过多个时间段连接到2个自动话务员。系统管理23个客服组 以及一个专门用于网络销售的呼叫中心。此外,所有呼入以及呼出的电话都被及时记录下来供培训使用。

        在不久的将来,随着F1汽车服务中心的积极扩张,F1汽车服务中心将招聘在家工作的员工。智科通信U100 IP PBX将为这些在家工作的员工提供稳定可靠的远程通信环境,他们可以像在斯蒂夫尼总公司一样正常工作,在家也能顺畅的拨打和接听电话。