四川省某学校具有百年办学历史，现拥有两个校区实施统一管理。2025年新校区预计开设多个教学班级，招生规模约数百人。

此学校采用传统电话系统，目前存在外线资源管理不足，缺乏统一的整合规划等问题。不仅导致资源利用率极低，还让学校的通信成本居高不下……

二、项目痛点

1、校区沟通壁垒。在传统电话系统下，各办公室之间分机无法短号直拨，跨校区沟通拨号繁琐。

2、外线资源低效。各校区外线号码分散，缺乏统一整合，管理混乱，致资源利用率低、成本高。

3、功能陈旧滞后。功能单一，缺语音留言、智能转接等实用功能，难满足学校多样化沟通需求。

三、方案设计

智科通信针对学校具体痛点与需求规划进行方案设计，定制以下的校园语音通信解决方案：

1、可用核心平台部署

在校园核心机房部署智科通信产品，CooVox T200、G系列中继网关，升级改造产品更能快速、节约时间、改造花费成本。其中T系列IPPBX配备话务台软件，能够进行呼叫队列把控、呼叫转接等操作。当电话呼入时，AI语音导航会对来电进行分流，减少人工接听压力。有效解决招生办电话数量多、同时来电频繁等问题。

G系列IP语音网关提供了加密、身份验证和访问控制等高级安全功能。能有效拦截语音流量或未经授权的访问，确保通信过程中的数据和隐私得到可靠保护。将G系列网关接入校园网络，与IP通信服务器无缝对接，并保留原有中继外线资源，确保学校对外联络号码不变，实现与公共电话网的平滑过渡和可靠连接。

T系列IPPBX采用双机热备机制，两台IPPBX一主一备同时运行，数据同步，当主设备发生故障，备用设备会进行业务接管。这种模式能够有效规避单点故障风险，为全校语音通信提供稳定的坚实底座。

2、平滑部署IP话机

在各部门、分校之间部署IP话机，注册至IPPBX上。新增语音留言、电话队列、电话转接等功能，方便招生办接打、转接电话。

另外话务台还配备手机端软电话，实现移动办公。并且支持云穿透服务，分校可直接通过云穿透部署IP话机，轻松实现系统间的组网通信及远程分机通信。

同时，附带网管软件，可为客户问题远程维护，及时解决客户电话问题，克服时差和距离，为全球客户提供安心的售后服务。大幅降低系统维护复杂度与专业技术门槛，有效减少故障响应时间及设备维修、线路维护等总体拥有成本。

四、方案核心价值体现

为学校构建统一的IP语音通信平台，有效解决学校目前问题。彻底打通各校区、各楼宇间的通信壁垒，实现分机短号直拨、内部通话零成本，显著提升跨部门、跨校区协作效率。
从校园安全层面，未来还能接入监控联动、门禁、广播等多场景需求，增加广播、对讲等设备，提高校园安防的整体安全性。